BX 디자인과 브랜드 자산 운용
BX(Brand Experience) 디자이너는 브랜드의 시각적 언어와 사용자 경험을 통합하는 역할을 한다. 에이전시와 달리 인하우스 BX 디자이너는 단일 브랜드를 장기적으로 운용하며, 제품(Product)과 브랜딩(Branding) 사이의 긴밀한 상관관계를 직접 다룬다. 토스의 프로덕트 브랜드 디자이너 김지윤의 사례는 인하우스 BX 업무의 구체적인 방향을 보여준다.
브랜드 자산 운용에서 핵심은 인지 전략이다. 토스는 '도전'이라는 단 하나의 핵심 가치를 정립하는 데 7개월을 투자했으며, 심플리시티(Simplicity)를 브랜드의 큰 기조로 삼고 내부 구성원이 모두 같은 하나의 단어를 떠올릴 수 있도록 학습시켰다. 브랜드 기조가 내부에서 공유될 때 일관된 판단 기준이 생기고, 의사결정 속도와 업무 효율이 높아진다.
BX 디자이너의 역할은 기술이나 개념을 시각화하는 것을 넘어, 사용자가 실제로 느끼는 인상과 감정에 닿는 것이다. 프로덕트와 브랜딩은 별개가 아니라 서로를 강화하는 관계이며, 제품을 직접 만들고 운영하는 과정에서 브랜드 경험이 구체화된다.
블록체인 서비스의 BX는 금융의 신뢰성과 탈중앙화 기술의 혁신성을 동시에 표현해야 하는 이중 과제를 안는다. WEMIX.Fi의 BX 디자인 과정은 이 과제를 어떻게 해결했는지 보여주는 사례다. 초기에는 전통 금융권 이미지(파이 그래프, 헥사곤)를 참조했으나 브랜드의 고유한 가치를 표현하지 못했고, 방향을 전환해 세포 분열이라는 유기적 형태에서 영감을 얻었다. 결과물인 3D 로고는 형태(유연성)·색상(안전성)·모션(확장성)이 각각 하나의 브랜드 핵심 가치를 시각화한다. 브랜드 명칭 역시 디자인적으로 접근해, 'DeFi'에서 'De-'를 제거하고 Finance의 핵심인 '.fi'만 남겨 고유한 브랜드 아이덴티티를 만들었다.
핵심 내용
- 인하우스 BX 디자이너: 단일 브랜드를 장기 운용하며 제품과 브랜딩을 통합
- 핵심 가치 정립에 충분한 시간 투자가 필요하며, 단순하고 명확한 한 단어가 강력한 기준이 됨
- 브랜드 기조를 내부 구성원이 공유하면 일관된 의사결정과 업무 효율로 이어짐
- BX의 목표는 시각화를 넘어 사용자의 인상과 감정에 도달하는 것
- 프로덕트와 브랜딩은 상호 강화 관계
- 블록체인 BX: 전통 금융 이미지 탈피 + 기술 혁신성 표현이라는 이중 과제
- BX 형태·색상·모션 각각이 하나의 브랜드 핵심 가치를 상징적으로 표현 가능
관련 개념
- 디자인 시스템 — 브랜드 자산은 디자인 시스템을 통해 일관되게 구현됨
- UX와 UI의 차이 — BX는 UX·UI를 포괄하는 상위 개념으로 브랜드 경험 전체를 다룸
- 블록체인 UX와 웹3 — 블록체인 서비스에서 BX가 신뢰성과 혁신성을 동시에 표현해야 하는 맥락
출처
- [pxd talks] 인하우스에서 BX 디자이너가 일하는 방법 — 2024-01-15, yeji.jeong
- WEMIX 3.0의 공식 탈중앙화 금융 플랫폼, WEMIX.Fi의 BX 이야기 — 2022-12-19, 최은주_UX Writer