윈도우 7 디자인 원칙

2008년 PDC(Professional Developers Conference)에서 마이크로소프트 Windows 7 디자인팀이 발표한 세션을 소개·요약한 글. 저자 이재용은 지인에게 전달받은 영상(약 50분 분량)을 뒤늦게 보고, 그 안에 정리된 Design Principle(디자인 원칙)의 세 가지 역할을 짚었다 — 디자인을 사고할 때 근거가 되는 틀(framework for design thinking), 무언가를 결정할 때 판단 기준이 되는 요소(key part of the decision making process), 목표 달성 여부를 검증하는 도구(a tool for evaluation of UX success against stated goals). 그리고 원칙 이전에 팀이 공유해야 할 두 가지 대전제로 "사람들이 좋아하는 것을 만들어야 한다"와 "주인공은 OS가 아니라 어플리케이션이다"를 꼽았다.

이어서 소개하는 Windows 7의 7가지 디자인 원칙은 각각 구체적인 개선 사례와 함께 제시된다. Reduce Concepts to Increase Confidence는 태스크바에서 프로그램을 실행하는 6가지 중복된 방법을 1~2개로 단순화한 사례로, 선택지를 줄여 사용자의 확신을 높이는 접근이다. Small Things Matter, Good and Bad는 사진 미리보기 화면에서 콘텐츠 영역을 넓히고 불필요하게 색이 들어간 UI 바를 제거한 것처럼, 작아 보이는 디테일이 실제로는 경험 전체에 큰 영향을 준다는 원칙이다. Delight는 선택한 프로그램에 따라 창의 색상이 미묘하게 바뀌는 것처럼 기능과 무관한 즐거움 요소를 심는 것을, Solve Distractions, not Discoverability는 "이 기능을 찾아낼 수 있을까"를 걱정해 UI 요소를 자꾸 노출시키기보다 사용자가 원하는 일에 집중하도록 조용히 기다리는 설계를 뜻한다 — 어플리케이션 히스토리를 별도 버튼 대신 우클릭으로 처리하고, 바탕화면 보기 버튼을 우하단 모서리에 아이콘 없이 배치해 피츠의 법칙을 활용한 것이 그 예다.

나머지 세 원칙도 실무적이다. Time Matters; Build for People on the Go는 비스타에서 30~40단계가 필요했던 프린터 공유 절차를 3~5단계로 줄인 것처럼, 이동 중이거나 바쁜 사용자·공유 자원을 고려해 시간 비용을 줄이는 원칙이다. Value the Full Lifecycle of the Experience는 설치·적응·매일 사용·문제 해결·제거 또는 업그레이드까지 제품 경험의 전체 생애주기를 설계 대상으로 본다. Be Great at "Look" and "Do"는 보이는 것과 실제로 작동하는 것 모두에서 사용자의 기대를 충족시켜야 한다는, 겉모습과 기능이 함께 완성도를 이뤄야 한다는 원칙이다.

저자는 이 원칙들 자체는 "정말 중요한 원칙들을 잘 정리했다"고 평가하면서도, 두 가지 비판적 물음을 함께 남긴다. 하나는 "이렇게 중요한 원칙을 이제서야 알았냐, 그동안의 윈도즈들은 다 뭐였냐"는 것이고, 다른 하나는 "이 원칙을 알고서도 왜 실제 결과물은 이 정도밖에 못 만들었냐"는 것이다. 즉 좋은 디자인 원칙의 언어화와 그것을 제품으로 구현해내는 실행력은 별개의 문제라는 냉소적 관찰이다.

핵심 내용

Design Principle의 3가지 역할: 사고의 틀, 의사결정 기준, 목표 달성 검증 도구
대전제 2가지: 사람들이 좋아하는 것을 만든다 / OS가 아니라 어플리케이션이 주인공이다
Reduce Concepts to Increase Confidence: 중복 경로 단순화 (태스크바 프로그램 실행 6가지 → 1~2가지)
Small Things Matter, Good and Bad: 작은 디테일(색상 바 제거, 콘텐츠 영역 확대)의 큰 영향
Delight: 기능과 무관하게 즐거움을 주는 요소 (선택 프로그램별 창 색상 변화)
Solve Distractions, not Discoverability: 발견가능성보다 주의 분산 방지 우선, 우하단 무아이콘 바탕화면 버튼에 피츠의 법칙 적용
Time Matters; Build for People on the Go: 프린터 공유 절차 30~40단계 → 3~5단계로 시간 비용 축소
Value the Full Lifecycle of the Experience: 설치~제거/업그레이드까지 전체 생애주기 설계
Be Great at "Look" and "Do": 겉모습과 실제 작동 모두에서 기대 충족
저자의 비판: 원칙 정리는 훌륭하지만 그동안의 윈도즈와 이후 실제 구현 완성도에 대한 회의적 시각

출처

Windows 7 Design Principles — 2010-01-29, 이재용

윈도우 7 디자인 원칙

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