디자인 융합 세미나 (2014)
2014년 7월 7일 한국디자인진흥원 주관으로 열린 '디자인, 융합의 가치' 세미나는 산업 간 융합과 비즈니스 측면을 아우르는 디자인 컨버전스(Design Convergence)의 성공 사례를 의료 서비스·커뮤니티 디자인·제품 디자인 등 다양한 분야에 걸쳐 소개한 자리였다. 종합발표를 맡은 최민영(성신여대 교수)은 디자인 융합이 기능·품질·감성을 보여주는 '매개자' 역할에서 경험과 감동을 조율하는 '편곡자' 역할로 진화하고 있다고 진단했다. 무엇을 디자인할 것인가에서 어떻게 사용자의 경험을 디자인할 것인가로 무게중심이 옮겨간 이 흐름은 미래학자 엘빈 토플러가 예견한 프로슈머(생산적 소비자)와 궤를 같이하며, 사용자를 철저히 분석해 여러 산업을 재배치·융합하는 것이 디자인 융합의 핵심 출발점이라는 것이다.
이경미(사이픽스 대표)는 삼성병원 응급실 서비스 디자인 사례를 발표했다. 응급실은 의료진·환자 모두가 예민한 공간이지만, 실제 치료가 시급한 응급환자 비율은 전체의 5%에 불과했다는 데이터와, 환자·의료진의 동선을 비교해 실제 혼잡이 발생하는 구역을 확인한 분석이 재배치의 근거가 됐다. 병원·의료진·환자 각자의 목적과 여정을 함께 이해하는 과정을 통해 응급실의 공간 구성 자체를 다시 설계한 사례다. 이 발표는 NHS(영국 국민보건서비스)와 Design Council이 함께 진행한 응급실 폭력방지 디자인 사례와 나란히 소개됐다.
이상환(커뮤니티디자인 연구소 소장)은 공공 공간을 공동체가 스스로 관리하는 지속가능한 생태계로 바꾸는 커뮤니티 디자인 사례 두 가지를 소개했다. 전남 여수 교동시장에서는 생선 장사를 하던 어머님들이 합창단(동백아가씨 합창단)을 만들고 음식 솜씨가 있는 상인들이 모여 '여수의 부엌' 지역 브랜드를 구축했는데, 수산물 소비 위축에 대응해 로컬푸드 브랜딩·소셜 네트워크 홍보·도시연계 확보라는 해결책을 지역 구성원과 함께 마련하고, 제철 수산물을 반조리 식품으로 포지셔닝해 지역 경제를 활성화했다. 김제에서는 반려 식물이 필요한 직장인·학생·노인을 대상으로 지역 특산물인 야생화를 캡슐형 씨앗과 캔 화분으로 상품화해 좁은 공간에서도 키울 수 있게 만든 사례가 소개됐다. 이상환은 지역 구성원·관계자·공간 같은 다양한 접점을 연결하는 과정에서 워크숍·설명회를 통한 지속적 공유가 중요하다고 강조했다.
민경균(헤네스 대표)은 유아 친화적 디자인과 ICT를 결합한 유아용 자동차 완구 헤네스 브룬을 소개했다. 기존 자동차 완구는 단가·기술 한계로 움직임이 둔탁하고 출발·정지 시 충격이 커서 안전하지 못했는데, 헤네스 브룬은 실제 자동차 부품처럼 동작하는 기본 단위에 전자제어를 접목해 섬세한 이동을 구현했다. 또한 위치·무게·바퀴 회전수 등 운행 데이터를 실시간 모니터링해 비상 시 자동으로 안전 운전 모드로 전환하고 고장을 미리 진단하는 기능을 갖췄다. 유아 제품 특유의 '사용자(아이)'와 '구매자(부모)'가 다른 특성을 고려해, 부모에게는 안전성을, 아이에게는 직접 운전하는 듯한 재미와 연동 태블릿 인터랙션을 각각 만족시킨 것이 성공 요인으로 꼽혔다.
핵심 내용
- 디자인 컨버전스: 기능·품질·감성의 매개자에서 경험·감동을 조율하는 '편곡자'로 디자인의 역할이 진화, 엘빈 토플러의 프로슈머 개념과 궤를 같이함
- 삼성병원 응급실 서비스 디자인: 실제 응급환자 비율 5%, 환자·의료진 동선 비교로 혼잡 구역 파악 후 공간 재배치
- 여수 교동시장 '여수의 부엌': 생선 상인들의 합창단 결성 + 반조리 식품 지역 브랜드로 로컬푸드 활성화
- 김제 야생화 반려식물: 지역 특산물을 캡슐 씨앗·캔 화분으로 상품화한 커뮤니티 디자인 사례
- 헤네스 브룬: ICT를 접목한 유아용 자동차 완구, 실시간 운행 모니터링·자동 안전 모드, 부모(안전)와 아이(재미) 니즈를 동시 충족
- 커뮤니티 디자인의 핵심은 지역 구성원·관계자를 연결하는 지속적 공유 과정(워크숍·설명회)
관련 개념
- 의료 서비스 디자인 — 병원 응급실 서비스 디자인 사례가 다루는 동일한 도메인(의료 UX)의 다른 사례들
- 적정기술과 사회적 디자인 — 지역·공동체를 대상으로 사용자 중심 디자인을 적용한다는 문제의식을 공유하는 커뮤니티 디자인 사례
- 서비스 디자인 사례 제주 원도심 코워킹스페이스 — 지역 재생·지역 브랜딩을 다루는 또 다른 지역 중심 서비스 디자인 사례
- IoT 제품 디자인 — 센싱·네트워크·모니터링을 결합한 헤네스 브룬 완구가 보여주는 IoT 제품화 사례
출처
- [세미나] 디자인, 융합의 가치 후기 — 2014-07-16, 알 수 없는 사용자