보완대체 의사소통 AAC

보완대체 의사소통(AAC, Augmentative and Alternative Communication)은 언어 표현에 어려움이 있는 사람들이 의사를 전달할 수 있도록 돕는 모든 방법과 도구를 아우르는 개념이다. 말이나 글쓰기를 보완(Augmentative)하거나 대체(Alternative)하는 수단으로, 비도구형 AAC(제스처·수어·표정)와 도구형 AAC(그림 카드, 음성 출력 장치, 앱 기반 소프트웨어)로 나뉜다.

AAC는 뇌성마비, 자폐 스펙트럼 장애, 언어 발달 지연, ALS, 뇌졸중 후유증 등 다양한 원인으로 말하기가 어려운 사용자를 대상으로 한다. 그림 기호(Symbol) 체계는 AAC의 핵심 구성 요소로, 개인의 어휘 요구와 인지 수준에 맞게 설계된다. 대표적인 상용 소프트웨어로는 Proloquo2Go, TouchChat, LAMP Words for Life 등이 있으며, 스마트폰과 태블릿의 보급으로 접근성이 크게 향상되었다.

AAC 디자인에서 중요한 UX 원칙은 빠른 접근성과 개인화 두 축이다. 자주 쓰는 어휘는 최소한의 탭 수로 도달할 수 있어야 하고, 사용자의 운동 능력(터치·스위치·아이 트래킹)에 따라 입력 방식을 조정할 수 있어야 한다. 또한 사용자가 성장하거나 필요가 변할 때 어휘 세트와 레이아웃을 유연하게 확장할 수 있는 확장성도 설계 기준에 포함된다.

AAC는 단순한 보조 도구를 넘어, 사용자가 자신의 생각·감정·필요를 스스로 표현할 수 있는 자기 결정권(Self-determination)의 수단이다. UX 관점에서는 비장애인 중심의 기본 설계를 벗어나 다양한 인지·운동 능력을 가진 사용자를 처음부터 고려하는 통합 설계(Inclusive Design) 철학이 요구된다.

국내에서도 여러 AAC 앱이 개발되었다. 엔씨소프트문화재단의 My First AAC는 만 2~5세 언어 발달 초기 아동을 타겟으로 300개 핵심 단어를 선별하고, 아이패드·아이폰에서 무료로 제공한다. 단어 암기 플래시카드 방식에 녹음·사진촬영·단어 추가 등의 개인화 기능을 갖췄으며, 장애 아동뿐 아니라 일반 아동의 언어 학습에도 활용할 수 있도록 설계되었다. 지식경제부·보이스웨어·이화여대가 합작한 마이토키는 성인 언어장애인도 일상 의사소통 도구로 활용할 수 있는 완성도 높은 국내 AAC다. 해외에서는 MyVoice사의 TalkRocket Go(위치 기반 상황 추천, 직관적 UI), AACORN AAC(게이미피케이션으로 문장 학습, 아동 성장에 따라 함께 확장)가 AAC 앱 UX의 좋은 사례로 꼽힌다.

핵심 내용

  • AAC = 말하기·쓰기를 보완하거나 대체하는 모든 의사소통 수단
  • 비도구형(제스처·수어)과 도구형(그림카드·앱·음성 출력 장치)으로 구분
  • 주요 대상: 자폐 스펙트럼, 뇌성마비, ALS, 뇌졸중 후유증 등 언어 표현 장애
  • UX 핵심 원칙: 빠른 접근(최소 탭), 개인화(어휘·레이아웃), 확장성
  • 입력 방식: 터치 외에도 스위치 스캔, 아이 트래킹 등 다양한 접근 지원
  • AAC는 자기 결정권의 도구이며, 통합 설계(Inclusive Design) 철학이 필수
  • 국내 대표 사례: My First AAC(엔씨소프트문화재단·무료), 마이토키(정부·학계 협업)

관련 개념

출처

최종 업데이트: 2026-04-14 | 출처 2개