UX 라이팅

UX 라이팅은 디지털 서비스 내 버튼, 안내 문구, 오류 메시지 등 모든 텍스트를 사용자 관점에서 설계하는 분야다. 단순히 올바른 문법을 지키는 것을 넘어, 브랜드의 목소리(tone & voice)를 일관되게 유지하고 사용자가 서비스를 이해하고 행동하도록 돕는 것이 목표다. 각 기업은 이를 위해 용어집과 글쓰기 원칙을 담은 가이드라인을 만든다.

pxd는 UX 라이팅 어시스턴트(UX Writing Assistant)라는 AI 기반 도구를 내부적으로 개발해 사용하고 있다. 이 도구는 글쓰기 규칙과 용어집 두 가지 형태의 가이드라인을 AI에 학습시켜, 작성된 문장을 검토하고 개선안을 제안한다. 동작 방식은 두 단계로 구성된다. 먼저 용어집 기준으로 잘못된 단어를 교정하고(예: '지침' → '안내', '이메일' → '메일'), 이어서 글쓰기 규칙에 따라 문장 전체를 재구성한다(예: 미사여구 제거, 문장 단축). 사람을 위한 가이드라인을 AI에 친화적인 구조로 변환하는 작업이 도구 개발의 핵심 과제였다.

원래 Figma 플러그인 형태로 만들어 내부에서 사용하던 것을 웹 버전으로 확장했다. 이 과정 자체가 AI의 현재 가능성과 한계를 탐색하는 실험이며, pxd는 이 도구를 기반으로 계속 발전 방안을 모색하고 있다.

핵심 내용

  • UX 라이팅 가이드라인의 두 요소: 글쓰기 규칙 + 용어집(올바른 용어 / 올바르지 않은 용어)
  • AI 기반 문장 개선 2단계: ① 용어집으로 단어 교정 → ② 글쓰기 규칙으로 문장 재구성
  • 인간용 가이드라인을 AI 친화적 구조로 변환하는 작업이 AI 도구 개발의 핵심
  • 공급자 중심 언어를 사용자 중심 언어로 바꾸는 것이 주요 원칙 중 하나
  • Figma 플러그인 → 웹 버전으로 확장하며 범용성 강화

관련 개념

출처

최종 업데이트: 2026-04-06 | 출처 1개